De acordo com a pesquisa realizada pela Ebit/Nielsen, o e-commerce cresceu 47% em 2020 em decorrência da pandemia causada pelo coronavírus. As empresas precisaram se adaptar para continuar ofertando produtos e serviços mesmo em períodos de portas fechadas, e essa é uma tendência que veio para ficar.
Ter uma página na web não é mais um diferencial, é essencial. O cliente busca segurança e comodidade, de modo que esse comportamento digital deve ser repensado. Assim, o same day delivery resolve muitas dores do consumidor final na questão de prazos e de logística.
Neste artigo confira exatamente o que isso significa, como se aplica ao seu negócio e porque deveria começar a ser implementado hoje mesmo. Boa leitura!
O que é Same Day Delivery?
Com o crescimento das compras on-line, o consumidor passou a ser compreendido pelo mercado de uma maneira muito mais próxima. Todos já compraram um produto e ficaram até um mês esperando dia após dia na caixa de correio.
Quando chega, é a melhor sensação do mundo, mas às vezes aquele item nem é mais necessário. Outra solução foi encontrada nesse meio tempo, e mesmo feliz, o cliente pode ter saído insatisfeito.
De acordo com a Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL), a pronta entrega se tornou um critério fundamental de escolha para 27% dos consumidores no e-commerce.
Dessa maneira, o same day delivery responde às necessidades de quase um terço dos clientes em potencial.
Same Day Delivery é o serviço de entrega de um produto comprado pelo site, app, ou telefone de uma empresa, cujo cliente recebe a mercadoria no mesmo dia, ou em um prazo de até 24 horas.
Como se aplica ao seu negócio?
Trabalhar a omnicanalidade é essencial para empresas que buscam se destacar no mercado! A venda de produtos online é uma fonte de receita que expande a área de atuação, por consequência, a própria marca.
Quando se trabalha no modelo de same day delivery, a loja física, ou a rede, passa a fazer parte do ecossistema de entregas. Vale ressaltar que uma entrega efetiva no curto espaço de tempo só é possível quando o estoque fica próximo ao consumidor.
Assim, é fundamental desenvolver controles eficientes e uma integração total da empresa.
Se você busca atuar com a entrega no mesmo dia, considere a área de atuação das lojas físicas e reforce os estoques nessas regiões, de modo a suprir a demanda de uma maneira eficaz.
De nada adianta expandir o raio de entrega se não há garantia de que o produto chegará a tempo. Livros, eletrônicos e outras categorias podem ser entregues a longas distâncias. No entanto, medicamentos e alimentos seguem um rigoroso processo, por tanto terão oferta reduzida.
Cada caso é um caso, e uma empresa se comporta de maneira diferente das outras.
Por que começar o mais rápido possível
Com a crescente competitividade do mercado, a entrega se tornou um dos maiores diferenciais para qualquer negócio. Muitas empresas negligenciam essa parte do processo, no entanto faz parte e às vezes é até mais importante que o próprio produto que está sendo vendido.
Agilidade é a palavra-chave quando se fala em conforto e praticidade no e-commerce. O consumidor migra para essa plataforma justamente por essa razão. Ele não quer se deslocar até a unidade para pesquisar, buscar e comparar.
Quando o produto chega no mesmo dia, ele é surpreendido e os níveis de satisfação são muito maiores em relação à concorrência. Não deixe para mais tarde. Solicite uma demonstração com especialistas e compreenda como pode ser aplicado ao seu negócio. Estamos aguardando o contato.
